Uso da Inteligência Artificial 

De acordo com uma pesquisa feita pela IBM, até 2024, 32% das marcas vão usar a IA para compreender as perceções e sentimentos dos seus clientes, o que vai levar a um crescimento de 50% no volume de vendas…  

Não tenhas dúvidas, esta é uma tendência para o futuro!  

Vídeo, VÍDEO E MAIS VÍDEO 

Eu sei que estás a pensar que esta já é uma tendência antiga…, mas a verdade é que o VÍDEO vai ficar ainda mais dinâmico e interativo. 

É indiscutível que o vídeo precisa de fazer parte do teu 2024 e por norma, os consumidores têm vindo a preferir vídeos mais curtos! 

O meu conselho é que cries o teu podcast pois é uma forma de criares conexão com a tua audiência.  

FOCO NA EXPERIÊNCIA 

Desde há uns anos para cá que esta tendência tem ganho destaque.  

As marcas dão cada vez mais prioridade à criação de experiências de compra significativas para estabelecer relacionamentos duradouros.  

Esta é das minhas tendências preferidas, visto que, tenho SEMPRE surpreender os meus alunos e aqueles que continuam a trabalhar comigo.  

Acredito muito que devemos continuar A ENCANTAR DEPOIS DO CASAMENTO E NÃO HÁ LIMITES PARA A IMAGINAÇÃO das surpresas que podemos fazer… 

Tenho a certeza de que o consumidor dá cada vez mais atenção aos detalhes e o meu maior objetivo é que, quem adquire algum programa meu, se sinta especial!  

EXERCÍCIO: Pensa o que fizeste em 2023 para fazer os teus clientes/alunos sentirem-se especiais.  

A seguir, pensa o que podes fazer MAIS em 2024!  

AUTOMAÇÕES COM CHATBOTS OU OS CHAMADOS “ROBÔS” 

As automações permitem respostas rápidas e automáticas, ou seja, facilitam o teu trabalho e permite-te chegar a mais pessoas. 

Além disso, é uma forma de tirares mais partido da jornada do teu cliente e comunicares de forma mais personalizada.   

REFLETE: DESTAS TENDÊNCIAS, QUAL É QUE JÁ VAIS COMEÇAR A IMPLEMENTAR NO TEU NEGÓCIO O QUANTO ANTES? 

Com amizade,

Ana Cristina Rosa